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跟团游如何维护自己的合法权益

发布时间:2020-11-20 11:50:08 来源:重庆中青旅 点击次数:46

  当下,通常年纪稍大的人更愿意参加旅行社组织的团队旅游,一是省心,省去了交通住宿,包括门票的定制时间,二是节约费用,跟团游都是旅行社打包的批发价,还是游那些地方,费用上省一截,何乐而不为!但你知道在参团游过程中如何维护自己的合法权益吗?

  首先,在出行前,你应该询问旅行社是否已经为你办理了旅游意外保险。因为按国家有关规定,你付给旅行社的费用当中,已经包括这种费用。

  保险的内容主要有:人身安全、急病治疗支出的医药费,以及你所携带行李物品丢失、损坏、被盗等。

  其次,在出行前,你还应与旅行社签订合同,明确对方应该向你提供的服务质量标准。如果旅行社故意或过失不履行合同,就应对旅客承担赔偿责任。

  其中包括 :旅行社在收取团友的预付款后,不能及时出行;所安排的餐厅食品质价不符;饭店和交通工具低于合同约定的等级。

  另外,在旅游过程中,如果导游不按合同规定,擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健项目,增加购物次数,擅自安排你到非旅游部门指定商店中购买了伪劣商品,或者你购买了导游兜售的商品,你都有权要求旅行社按规定给予赔偿。当导游向你索要小费时,你可向旅游质量管理监督机构举报。

  总之,一切以合同为准,在签字付款之前一定要看清合同细节,首先,合同必须是旅游局定制的标准合同,然后就是行程细节,免得发生了误会,要靠打人情牌来解压。

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