旅游投诉小常识

　一、怎样防备旅行业名不符实的欺诈举动？

　　最常见的旅行业的欺诈举动常发生在团体游览的全包价游游中，全包价游游指各种效劳项目的费用全部包括，游游者沿途和各目的地的食、住、行、游、娱等项活动全包。而实际上是半包价游游，即只包括有些项目的费用，如只包括住、行、游游，其他方面自理。有些所谓的“全包游游”还要游客自付游游门票，自付某一顿饭钱，或是自付机场缔造费等等。
　　要防止这一欺诈举动，最棒先与游游公司签好合同，或是同游游公司在出行前写明食宿标准和每天的具体游览安排，以便出现欺诈举动后到有关部门投诉。
　　二、怎样实施行社投诉？
　　1991年6月1日，国家游览局发布了《游游投诉暂行规矩》。《规矩》中指出，“为了维护游游者或游游经营者的合法权益，及时、公正处理游游投诉，维护国家声誉。”

　　投诉是游游活动中时有发生的一种表象。当游游者或游游经营者认为自己的合法权益遭到危害时，可以用书面或口头方法向游游管理部门或各地游游局提出投诉。
　　游游者注重：投诉时应有相关根据，比如与游行社签定的合对等。